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Quick FAQ

COMO EU AGENDO UM NOVO PASSEIO?

Você pode agendar qualquer tour pelo menu no topo da página, basta ter um mínimo de 2 pessoas. Se você está sozinho, tente se juntar a um tour acima ou contate-nos, vamos tentar agendar o seu tour. Sempre precisamos de dois dias de antecedência para novos tours. Se você quer um tour amanhã, entre em contato que veremos se é possível.

QUE DIAS ESTÃO DISPONÍVEIS PARA PASSEIOS?

Todos os dias estão disponíveis para novos agendamentos e fazemos um máximo de 3 tours diferentes por dia. Se o tour que você quer não está disponível, tente se juntar a um dos tours já confirmados.

QUAL É O IDIOMA DO TOUR?

Todos os nossos guias falam português e inglês. Para outras línguas, por favor consulte com antecedência. Não garantimos, mas vamos tentar.

O SERVIÇO DE TRASLADO ESTÁ INCLUSO?

Nossos tours incluem traslado completo na Zona Sul: Copacabana, Ipanema, Leblon, Botafogo, Flamengo e proximidades. (Exceto para o Tour Asa Delta / Parapente que não inclui transporte). Entre em contato se estiver em outros lugares no Rio ou se quiser algum tour sem traslado.

COMO PAGO PELOS PASSEIOS?

Todos os pagamentos devem ser feitos pelo PayPal utilizando qualquer cartão de crédito, com até dois dias de antecedência ao tour escolhido. Basta concluir a reserva e efetuar o pagamento. Você receberá um email de confirmação do seu tour. Outra opção é a transferência bancária eletrônica (apenas entre bancos brasileiros). Escreva uma observação em nosso formulário de reserva e enviaremos os dados bancários. Você também pode optar pelo pagamento de 50% do valor total do tour, o restante deve ser pago diretamente ao guia em Reais. Escreva uma observação em nosso formulário de reserva e enviaremos uma fatura do PayPal.

DEVOLUÇÃO E PENALIDADES POR CANCELAMENTO:

A RioXtreme observará os seguintes prazos e percentuais para aplicação de penalidades por cancelamento de reserva por solicitação do cliente, conforme a antecedência em relação à data do passeio: a) Da reserva até 3 dias antes – cobrança de 20% do valor do passeio; b) 2 dias antes ou 1 dia antes – cobrança de 50% do valor do passeio; c) Após as 17h (horário do Rio de Janeiro) do dia anterior ou no dia do passeio – cobrança de 100% do valor do passeio.

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